ＩＳＯ取得による経営上のメリット・デメリット-ＩＳＯ９００１、１４００１マネジメントシステム取得

ＩＳＯ取得による経営上のメリット・デメリット

ISO 取得には、メリットとデメリットがある。それを、しっかり自覚して、取り組む事が重要だ！

１.メリット

１）対外的なメリット（会社の外に対して）

・会社の信用力・ステイタスのステージアップ
・新規取引で極めて有効
・現取引先最大手のキヤノンへの企業姿勢の強力なアッピール
・Ｃ社以外の現顧客へのアッピール効果
・一般顧客への信頼性の増大
・従業員の新規採用に際して、企業の優位性の評価に大きく役立つ
・同業者への無言のアッピール、差別化が実現
・公的機関への入札参加の有力な要件となる

まとめて言うと、会社の「ステイタス」がアッピールできて、「信用」が確実に
向上する。

２）社内的なメリット、（社内への影響）

・経営管理のレベルが飛躍的に向上
　　<内部監査・マネジメントレッビュー、顧客満足の把握・クレーム減少>
・業務の標準化が促進＜マニュアル、手順＞
・責任権限の一層の明確化
・是正・予防処置により、継続的改善が実行される
・従業員の意識改革が具体化
・従業員の教育が年間計画化されスキルアップが明確になる。
・第三者機関の定例評価＜維持審査＞で、業務の評価が得られる
・その他＜事故・トラブルの減少＞・・
・協力企業への指導指針がはっきりする、
・社内コミニュケーションが向上する

この社内への影響がＩＳＯの真の狙い。対外的に信用が上がって、その中身がここに掲げたメリットだ。
いま、ＩＳＯを取る企業の殆どがこのような効果を期待して取り組む。

２．デメリット

・システムの維持運用費用、書類作成の手間、維持審査の受審の手間
・現場での記録の作成の手間が増える
・ルールの全社への定着に多少の時間がかかる
・規格の（数年で）改訂が起こるので、「都度対応する手間」の必要あり
・内部監査やマネージメントレビューなどを義務ずけられ
　　必ず実行しなくてはいけない。

デメリットはこれだけ？と思う人が多いと思う。しかし、デメリットを上回るメリットが多いから、全世界で１００万社が取り組んでいるのだ。
この文章は、P 社にISO の導入を促す際に説明した、実際資料である。

その後、このP 社は１５ケ月後見事認証を果たし、ここに書いた以上の多大な成果を出し、大幅な収益アップを実現した。
（詳しくはH.P の「運送業の劇的成果」をご覧下さい。）

ISO 原人

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