「ＩＳＯはわが社にはまだ早い」という経営者に
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ＩＳＯを理解していない表題のこんな台詞（せりふ）何度も聞かされました。 ＩＳＯの説明をすると、中小企業の経営者から、よくこう反論される。 何故「早い」のか・少し考えてみたい。 |
＜想定＞ １． お金がないから ２． まだ管理レベルが低いから ３． もっと「立派な会社」が取るものと思っている ４． ＩＳＯを社内で運用するだけの人材がいないから ５． ＩＳＯで仕事が複雑になり、やりにくくなると思えるから |
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ほぼ、理由はこんなところだが １．（お金）を除いて、ＩＳＯというものを理解してないことによる「幻想」といわざるを得ない。もっとも、まだＩＳＯに取り組んでいないのだから、「幻想」も止むを得ない。 だから、私もなるべく平易な、わかりやすい「ブログ」を書いているつもりだが、大変残念な事だ。 |
イギリスでは、町のクリーニング屋さんが取っている。
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ＩＳＯの草分けはヨーロッパ、なかでもイギリスでは早くからＩＳＯが普及していて、町のクリーニング屋さんもＩＳＯをとっている状況だ。 |
ＩＳＯは世界標準。
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３人の会社も３万人の会社も取り組める。 業種も業態も何でもＯＫ・・・・くわしくは、ブログ「ＩＳＯはどんな会社でも取れるの？」に述べている。ご参照ください。 |
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取り組まない理由は実は絞り込むと、「ＩＳＯがよくわからない」となる。 会社を経営している限り、誰もが、良い会社にしたい、立派な会社にしたいと、思っているはず。 しかし、一体ＩＳＯがその手段として、いいものなのか、はたして自社の社風や人材レベルにマッチするか？不安に思うのだろう |
やれない理由を検証すると・・・
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理由の２．３．については、レベルを上げるためにＩＳＯを取得するので、決して上場会社だけが取るものではない。 |
| 理由の３．４．のなかの人材については、やはり大きな認識不足としかいいようがない。人材を育成するのがＩＳＯで、卵が先かの話になる。ＩＳＯを取る、運用するのに現在の従業員以上のレベルで十分だ。 |
仕事が複雑という点は、微妙な問題だ。
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確かにＩＳＯを取り入れると、今までやってないことを、いくつかやる必要もある。 しかし、それはシステムを実行することによる大きな全体的効果を認識しないと、わからなくなってしまう。 |
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そして、我々ＩＳＯコンサルタントに責任の一端（よりやや大きい）がある。 それは、多くのコンサルが、町のクリーニング屋さんが「気軽に」使えるような、ＩＳＯシステムを指導してこなかったことだろう。 |
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ＩＳＯ９００１規格の条文の前段に示されている。 それはこうだ。 |
「ＩＳＯシステムの構築は、企業の規模、業態、管理レベル、従業員の水準に応じて柔軟に、実施すること。」・・・これこそ、わがＩＳＯジャパンネットのＩＳＯの指導理念だ。 |
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３人の会社に難しい仕組みは不要だ。会議などやる暇はない。 こうした、簡単な仕組みが多く現れ、かつそれが、小企業の現場で成果をあげ、普及してゆくと、先ほどの経営者の不安や誤解は、うんと減るだろう。 しかし、この問題をクリアーしないと、ＩＳＯが日本で本格的に普及してゆかない。 |
１． お金の問題は、最後に残る！
| 審査料金とコンサル料金の更なる値下げ努力も、更なる普及には、当然必要だろう。 |
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ＩＳＯは実は、これからが「普及段階」だと思う。 日本には、現在６５０万社の法人がある。 今ＩＳＯの普及はその約１．５％＝１０万社前後程度。 これからだ！ |
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